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一、邮购程序
1、消费者了解关山乳业，了解关山产品
途径：关山乳业网站（健康网站）、其他网站（关键词搜索“关山乳业”）、报刊、宣传册（宣传彩页）、电话、手机短信咨询
2、消费者向关山乳业索取相关资料、证件及样品。
途径：电话、手机短信、邮箱、传真、邮寄
3、消费者通过网上订购、手机短信、电话、传真向关山乳业发出订购信息（订单），并按关山乳业指定账号支付订货款。
4、关山乳业收到消费者订单及货款后，当日以短信或者电话方式向消费者告知发货途径及时间。
5、关山乳业收到消费者订货款之日起，两天内将消费者订购产品及收款凭证通过特快专递方式发出。
6、消费者收到产品后，以电话或手机短信方式告知关山乳业，确认产品及收款凭证已收到。
二、联系方式
主要负责人：何洁
联系电话：0917—4601413
传真：0917—4601751 4601748
电子邮箱：gsry@gsry.com
短信号码：1065850093052（移动用户）
13259244008（联通用户）
三、邮购产品规格、品种、代码及价格
| 产品名称 |
规格 |
产品代码 |
|
羊初乳婴幼儿1段奶粉
(0－6月龄) |
400克/听 |
A－1 |
|
羊初乳婴幼儿2段奶粉
（6－12月龄） |
400克/听 |
A－2 |
|
羊初乳幼儿3段奶粉
（1－3岁） |
400克/听 |
A－3 |
|
羊初乳孕产妇奶粉 |
400克/听 |
A－4 |
|
莎能羊婴幼儿1段奶粉
（0－6月龄） |
900克/听 |
A－5 |
|
400克/袋 |
A－5－1 |
|
莎能羊婴幼儿2段奶粉
（6－12月龄） |
900克/听 |
A－6 |
|
400克/袋 |
A－6－1 |
|
莎能羊婴幼儿3段奶粉
（1－3岁） |
900克/听 |
A－7 |
|
400克/袋 |
A－7－1 |
|
莎能羊成长奶粉 |
400克/袋 |
A－8 |
|
莎能羊女士奶粉 |
400克/袋 |
A－9 |
|
莎能羊中老年奶粉 |
400克/袋 |
A－10 |
|
源生态婴幼儿1段牛奶粉
（0－6月龄） |
900克/听 |
B－1 |
|
400克/袋 |
B－1－1 |
|
源生态婴幼儿2段牛奶粉
（6－12月龄） |
900克/听 |
B－2 |
|
400克/袋 |
B－2－1 |
|
源生态婴幼儿3段牛奶粉
（1－3岁） |
900克/听 |
B－3 |
|
400克/袋 |
B－3－1 |
|
源生态成长牛奶粉 |
900克/听 |
B－4 |
|
400克/袋 |
B－4－1 |
|
源生态中老年牛奶粉 |
900克/听 |
B－5 |
|
400克/袋 |
B－5－1 |
|
源生态女士牛奶粉 |
900克/听 |
B－6 |
|
400克/袋 |
B－6－1 |
|
普通型婴幼儿1段牛奶粉
（0－6月龄） |
900克/听 |
C－1 |
|
400克/袋 |
C－1－1 |
|
普通型婴幼儿2段牛奶粉
（6－12月龄） |
900克/听 |
C－2 |
|
400克/袋 |
C－2－1 |
|
普通型婴幼儿3段牛奶粉
（1－3岁） |
900克/听 |
C－3 |
|
400克/袋 |
C－3－1 |
|
普通型中老年牛奶粉 |
900克/听 |
C－4 |
|
400克/袋 |
C－4－1 |
|
普通型学生牛奶粉 |
900克/听 |
C－5 |
|
400克/袋 |
C－5－1 |
四、售后服务
1、关山乳业定期对消费者进行电话或登门回访，征求消费者对产品质量服务方面的意见和建议，解答消费者提出的疑问。
2、对问题产品无条件退换，并由关山乳业承担相应的费用。
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